よくある問い合わせ
利用方法関連
医療機関にHOMEPAYの利用登録(マニュアル)をお渡ししているので、利用登録にあるQRコードから利用登録をお願いいたします。
- 医療機関にて患者様がHOMEPAYの利用者登録を実施
- クレジットカード登録を行う
- 次回来院時にHOMEPAYの利用をする旨を医療機関に伝えて、利用開始となります。
マイページ関連
患者様にクレジットカードを登録してもらうことで、クレジットカードの引き落としが可能となります。
領収書関連
施設管理画面から間違って読み取った領収書を削除することで、キャンセルすることができます。
クレジットカード関連
クレジットカードの限度額で決済できない場合は、患者様にご連絡し次回来院時にお支払いをしていただくようお話ください。